È molto difficile vendere un prodotto o un servizio a qualcuno quando non si ha una profonda comprensione del mondo in cui opera. Ecco perché devi parlare regolarmente con i tuoi clienti e tenere il polso aggiornato, è incredibilmente importante. Devi conoscere le loro sfide aziendali e cosa sta succedendo nelle loro menti per servirle al meglio. Devi parlare con loro della loro attività, dei loro problemi e delle sfide, a cosa aspirano e quali sono i loro obiettivi. Soprattutto, devi capire cosa impedisce loro di raggiungere i loro obiettivi.
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